GuidePedia

إدارة العملاء كاستثمارات طويلة الأمد

كتاب : إدارة العملاء
كاستثمارات طويلة الأمد
القيمة الإستراتيجية للعملاء على المدى الطويل
المؤلف : سونيك غوبتا - دوننالد ليهمان

إن العملاء بمثابة شريان الحياة لأية منظمة.
وعلى قرار العديد من العبارات المستهلكة، صدف أن هذه العبارة صحيحة
فبدون العملاء لن يتوفر للشركة أية عوائد، ولن تحقق أية أرباح، وبالتالي
لن تكون لها قيمة سوقية . وهذه الحقيقة البسيطة ليست غائبة عن أذهان معظم
المدراء التنفيذيين الكبار .
حجم الكتاب : 3 MB


إرسال تعليق

 
Top