GuidePedia



كتاب : سرعة الثقة
المؤلف : ستيفن آر. كوفي

حجم الكتاب : 19 MB



المحتويات
الشيء الواحد الذي يغير كل شي
لا شيء أسرع من الثقة
يمكن فعل شيء حيال الأخر

الموجة الأولى - الثقة بالذات
مبدأ المصداقية
الأسس الأربعة للمصداقية
الأساس الأول : النزاهة
الأساس الثاني : النية
الأساس الثالث : الإمكانات
الأساس الرابع : النتائج

الموجة الثانية - الثقة في العلاقات
مبدأ السلوك
السلوكيات الثلاثة عشر:
السلوك -1- تحدث بصراحة
السلوك -2- أظهر الاحترام
السلوك -3- تحر الشفافية
السلوك -4- صحح الأخطاء
السلوك -5- إظهار الولاء
السلوك -6- تحقيق النتائج
السلوك -7- الزم التحسن
السلوك -8- مواجهة الواقع
السلوك -9- توضيح التوقعات
السلوك -10- تحمل المسئولية
السلوك -11- الاستماع أولا
السلوك -12- الوفاء بالالتزأمات
السلوك -13- توسيع نطاق الثقة
وضع خطة عمل

الموجة الثالثة والرابعة والخامسة - ثقة الجهات المعنية
الموجة الثالثة : الثقة المؤسسية
الموجة الرابعة : الثقة في السوق
الموجة الخامسة : الثقة المجتمعية

مبدأ المساهمة
بث الثقة
مد جسور "الثقة الذكية"
أستعادة الثقة بعد فقدها
الميل إلى الثقة

إرسال تعليق

 
Top